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地址:东莞市厚街镇西环路2号
服务电话:
86+(0769) 85839177
86+(0769) 85590022
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客 户 意 见 调 查 表
热线电话: 86-769-85839177 投诉电话 :86-769-85590022 传真:86-769-83084147
总经理 致客户:
  您们好!首先感谢您们对航速物流有限公司的信赖与支持,我司将继续以“快捷、忠诚、负责、热情”的服务态度助贵司商机一臂之力。现经我司研究决定,为了确保客户能长期得到“高效率、高质量、高标准”的 服务,今后每月在我司总部进行一次客户意见反馈信息讨论大会,为我们的合作清除一切障碍。因此, 殷切冀望您们能在百忙之中抽出二分钟时间来把您们所碰到的现象指出来(请在您认为的地方“√”, 并期待您的宝贵意见)。我们极需要您们的参与,只有您们的加入,我们的合作才具有发展的意义,我 们的服务才会日趋完善!谢谢!
   祝:
      商 祺!
                                 航速物流客户服务部
2. 请问您对我司文件和货物之快件的“速度、质量、安全”感到满意吗?
  满意  一般  不满意  有更换公司意向
  建议改进方法:
3. 请问您对我司“售后服务”(指查询服务和查件回复速度)评价如何?
  满意  一般  态度恶劣  有查无复
  建议改进方法:
4. 请问您认为我司收件人员在服务速度和服务态度上基于哪一种类型?
  相当满意  普通  服务速度慢  态度差  态度恶劣
  建议改进方法:
5. 请根据您的印象谈谈我司收件人员的形象如何?
  非常专业  热爱公司  无责任感  素质偏低  专业知识浅薄
  建议改进方法:
6. 请问您认为我们现在合作的单价与服务质量相吻合吗?
  相吻合  过得去  单价偏高  服务质量偏差
  建议改进方法:
7. 请问您认为我司哪几条线路最令您满意?
  香港件  台湾件  国际件  国内件
  建议改进方法:
8. 请问您认为我司哪几条线路最不令您满意?
  香港件  台湾件  国际件  国内件
  建议改进方法:
 
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版权所有:东莞市航速物流有限公司    粤ICP备09100002号
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